Spedizioni & Resi

SPEDIZIONE, PAGAMENTI E RESI

SPEDIZIONE

Spediamo in tutta Italia (isole comprese). I costi di spedizione sono i seguenti:

0-3kg €6,00

4-10kg €10,00

11-20kg €12,00

21-30kg €15,00

Se invece, risiedete nel comune di Lanciano, potete usufruire gratuitamente del servizio di Consegna a Domicilio o Ritira in Negozio (o nel Punto Ritiro in centro a Lanciano). Basta selezionare l’opzione corrispondente al check out.

Tutti i nostri prodotti vengono confezionati in sacchetti di carta e/o naturfllex entrambi 100% biodegradabili e riutilizzabili. Utilizziamo scatole di recupero dei nostri fornitori così come carta e trucioli “salva prodotti”.

Aiutateci anche voi a preservare spedizioni consapevoli e sostenibili scegliendo di riutilizzare o riciclare correttamente l’imballaggio ricevuto.

Una volta ricevuto il vostro ordine riceverete una mail di conferma con le indicazioni dei tempi di consegna (normalmente 24/48h per ordini effettuati dal Lunedì al Giovedì).

I nostri pacchi contengono sempre un documento (qualora contenenti i nostri prodotti alimentari sfusi) con lista degli ingredienti, termine minimo (ed indicazioni ) di conservazione, cottura, quantità netta, allergeni.

Per qualunque altra domanda o curiosità siamo a disposizione attraverso i nostri contatti: 377 3751387 / ludisfuseria@gmail.com

PAGAMENTI

È possibili effettuare il pagamento tramite bonifico o carte di credito.

RESI

È possibili richiedere rimborso qualora i prodotti ricevuti risultino danneggiati. Occorre documentare fotograficamente il danno con l’imballaggio originale del prodotto fotografando come si presenta interamente il pacco una volta aperto in cui si evinca chiaramente il prodotto danneggiato all’interno della scatola.

Le foto dovranno essere inviate a ludisfuseria@gmail.com con indicazioni di numero d’ordine e dati di chi ha effettuato l’ordine.

Qualora il pacco risultasse mancante di uno o più prodotti da voi ordinati, sarà nostra premura controllare l’effettiva mancanza attraverso il nostro gestionale dopo aver ricevuto la vostra segnalazione via mail a ludisfuseria@gmail.com contenente dettagli dell’ordinante e numero d’ordine, e procedere con rilascio buon spesa dell’importo del prodotto/i mancante/i o rimborso prodotto/i mancante/i.

Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato, bagnato, aperto, umido, rovinato o non conforme al momento della consegna, vi preghiamo cortesemente di non accettare il pacco e di restituirlo al corriere e di comunicarci tempestivamente l’accaduto via mail scrivendoci a ludisfuseria@gmail.com indicando i dati dell’ordinante ed il numero d’ordine.

In caso di RIMBORSO l’importo rimborsabile ti verrà restituito attraverso lo stesso metodo di pagamento da te scelto al momento dell’acquisto in 14 giorni dalla ricezione della nostra mail di accettato rimborso che riceverai in seguito alla tua richiesta dello stesso.

Per qualsiasi dubbio, segnalazione, curiosità, puoi contattarci tramite ludisfuseria@gmail.com